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Das größte ausgelagerte Callcenter in Russland

29/09/14 Michelin-Sterne für die Ukraine

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Telecontact Ukraine, das professionelle BPO-Gesellschaft, hat am internationalen Wettbewerb «ContactCenterWord» bei «Global Association for Contact Center Best Practices & Networking» teilgenommen. Shitomir, einer der Standorte von Telecontact in der Ukraine, hat die silberne Medaille in der Kategorie «Best Contact Center – Large Outsourced» gewonnen.

Es ist die bedeutendste Auszeichnung in der Welt der Kontakt-Zentren, ähnlich wie die 5 Michelin-Sterne für hervorragende Ergebnisse im Gastronomiegeschäft. Die Auszeichnung zeugt von der höchsten Qualität und dem besten Service!

Diese Auszeichnung kann nicht gekauft oder gemietet werden. Sie kann nur verdient werden, und zwar durch hohe Qualifikation, harte Arbeit, effiziente Organisation der Geschäftsprozesse. Die ist auch leicht zu verlieren – es reicht nur die anerkannten Qualitätsstandards nicht einzuhalten.

Die Auszeichnung Michelin-Sterne beweist, dass die wichtigsten Voraussetzungen getroffen werden: die Frische der Produkte, die Qualität der zubereiteten Gerichte zur Zeit der Zubereitung. Und das Dritte – alles muss lecker sein.

Die Medaille “Best contact Center” beweist, dass unser Kontaktzentrum mit 3 wichtigsten Voraussetzungen übereinstimmt: richtige Geschäftsprozesse, effiziente Technologien, produktives und motiviertes Team. Die wichtigste Voraussetzung dabei ist, dass das Ergebnis auf jedem Schritt, sei es die Qualitätssicherung, das Personalmanagement, die technische Unterstützung oder die tägliche Leistung, - gleich perfekt sein muss. Der Idealzustand muss vom Tag zu Tag, und nicht nur am Wochenende kostant bleiben.

Der Michelin-Stern gewährleistet, dass die Kochkunst, der Wein, die Ausstattung, der Service und die Rechnung (!) auf dem ausserordentlich hohem Niveau sind. Das einzige Feature, das Telecontact Ukraine von den mit Michelin-Sternen ausgezeichneten Restaurants unterscheidet, ist der vernünftige Preis.

Geniessen Sie Ihr Geschäft wie es wir machen!

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