Kundenbindung-
und
betreuung
- Verträglicher Umgang
- Schadenbearbeitung
- Willkommensanrufe
- Durchführung der Kundenaktivierung / Reaktivierung
- Reservations
- Benachrichtigungs -anrufe
- SMS-Benachrichtigungen
- Kundenzufriedenheits- befragungen
- Kundenfreundliche Vorsammlungs-Programme
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Erwerb und
Verkauf
- Inbound- und Outbound Verkauf
- Auftragsabwicklung
- Lead-Generierung
- Abonnement- serneuerungen
- Datenerfassung
- Datenbankerstellung, -Aktualisierung, -Bereinigung, -Segmentierung, -Profiling
- Cross-Sell und Upsell-Programme
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Marketing
und Medien
- Mehrkanalige Werbekampagnen
- Marketingunter- stützung von Produkten und Events
- Interactive Abstimmungssysteme
- Lieferung digitaler Inhalte
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Technische
Unterstützung
- Störungsbeseitigung
- Problembehebung
- Help-Desk-Support
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Transactions-
abwicklung
und Backoffice
-Dienstleistungen
- Support von Schaltanlagen
- Zahlungsabwicklung
- Verifikationssysteme
- Antragsabwicklung
- Kontaktmanagement
- Sammlungen
- Sichere Datenspeicherung
- Automatisierte Benachrichtigungen
- Dateneingabe
- Dokument- konvertierung
- Workflow
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Wir gehen an alle Verkaufsaktivitäten heran und können die künftige Kundenerfahrung steuern. Sie können nur in dem Fall die Gewinnung der loyalen Kunden erhöhen, wenn Sie den Wert eines Kontaktes in Ihrer Interessentendatenbank realisieren und feststellen, ob dieser Kunde gebunden werden kann. Unsere Vertriebserfahrung und gründliches Wissen der russischen Endkundenpsychologie lässt uns die Effizienz der Vertriebsprogramme in Russland wesentlich steigern.