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Das größte ausgelagerte Callcenter in Russland

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Allgemeininformationen über den russischen Markt der augelagerten Callcenter.

Der russische Markt der ausgelagerten Callcenter besteht seit 1999. Derzeit zählt der Markt ca. 70 Unternehmen. Die gesamte Zahl der Arbeitsplätze in allen ausgelagerten Standorten beträgt 15 000. Nur ein Unternehmen, nähmlich Teleperformance, agiert global, und belegt den zweiten Platz gleich nach dem nationalen Callcenter Telecontact:

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Quelle: RBC research: http://marketing.rbc.ru/research/562949984917083.shtml
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